La caution est un accord privé entre Loueur et Locataire. Elle est remise en espèces, en main propre, au moment de la réception du jeu et ne transite jamais par la Plateforme.
Aucune retenue automatique : la Plateforme ne calcule et n'applique aucune retenue sur la caution. Le montant rendu ou conservé en cas de dommage se négocie exclusivement entre le Loueur et le Locataire, en personne, au moment de la restitution du jeu.
En cas d'incident constaté au retour du jeu, le Loueur peut l'enregistrer via la Plateforme, à titre de simple journal informatif consultable par les deux parties. Cet enregistrement ne déclenche aucune action automatique sur la caution.
En cas de comportement manifestement malhonnête de l'une des parties (fausse déclaration, refus de restitution, etc.), l'autre partie peut adresser un signalement d'abus à la Plateforme. La seule action que la Plateforme puisse alors prendre est la suspension du compte fautif, dans les conditions de l'article 8. Elle ne peut en aucun cas récupérer, avancer ou reverser une somme d'argent. Tout recours financier relève du droit commun entre les parties.